售后服务 - 南宁网站建设|南宁网站制作|南宁网站设计|南宁小程序开发|南宁APP开发|南宁软件开发|视点网络-南宁网站建设行业知名品牌

南宁网站建设|南宁网站制作|南宁网站设计|南宁小程序开发|南宁APP开发|南宁软件开发|视点网络-南宁网站建设行业知名品牌

AFTER-SALES SERVICE

售后服务

1. 服务说明

首先我们感谢您选择了视点网络建站公司的产品与服务,希望您的企业与互联网的结合后更加蒸蒸日上!

以下服务仅针对于网站由视点网络设计制作或网站托管在本公司服务器的客户。

视点网络售后都包含哪些服务?

技术支持:为您提供7×24小时售前、售中、售后、SEO或其它技术咨询。

网站不能正常访问:接到电话或书面通知马上处理,并同时根据诊断后实际情况,我们向您明确问题所在及所需时间。

网站遇突发事件紧急恢复:收到通知,即开始处理,根据实际情况,我们向您明确所需时间。

如果你对我们的服务有任何意见和建议,可以发邮件到 service@f008.com 提出建议或者投诉。

以下是我们的售后服务项目,如有疑问,请咨询:0771-5314790

2. 后台管理培训

网络培训:客户来公司,由技术专员指导网站的维护及内容管理方法

服务周期:1个工作日内   价格:终身免费

电话培训:技术专员通过电话对客户网站维护人员进行后台指导培训

服务周期:1个工作日内   价格:终身免费

上门培训:上门培训服务 技术专员上门为客户提供培训服务,包括网站后台使用方法、内容处理方式、FTP上传技巧及使用、ps图片简单处理、网络安全规范等,提前一个工作日预约。

服务周期:1个工作日内   价格:500元/次

3. 网站安全维护

密码找回服务:因客户方人员离职致使密码丢失或密码被篡改造成网站无法登陆

服务周期:5个小时   价格:免费

网站安全监测:对网站数据库及程序文件进行每月一次的漏洞修复及补丁升级,实施安全监测

服务周期:工作时间   价格:终身免费

数据库备份恢复:为防止数据库丢失、数据库出错或中断,提供每周一次的数据库备份及数据库巡查监测

服务周期:2个小时内   价格:终身免费

网站整站文件备份:根据客户要求,定期提供整站文件备份,未备份的恢复到初始状态

服务周期:1个工作日   价格:终身免费

黑客攻击及挂马防范及恢复:后台内置防攻击系统,可锁定或删除恶意ip,或者在出现攻击行为之后网站运行缓慢、错误链接甚至无法打开,可恢复到正常运行状态,由客户方内部人员管理过失造成的损失不含在此项服务中

服务周期:2个工作日   价格:终身免费

4. 网络基础维护

域名主机服务:提供域名A记录解析、网站空间绑定域名、邮件MX记录解析服务

服务周期:1个小时   价格:终身免费

数据迁移服务:网站程序文件或数据库迁移等技术服务

服务周期:1个工作日   价格:300元/次

技术咨询服务:通过微信、qq等即时工具或邮件或电话支持等提供咨询服务及问题解答

服务周期:不限时段   价格:终身免费

空间域名到期通知服务:及时提醒客户域名或主机到期日期,防止到期后域名被别人抢注,主机中文件清除

服务周期:工作时间   价格:终身免费

5. 内容维护

页面内容维护:针对网站新闻信息内容的填充或产品信息的发布

服务周期:根据工作量计算   价格:免费24篇/年 超过后10元/篇

产品图片处理:针对产品图片的美化处理,包括色彩调整、剪裁、投影、边框美化、亮度调整、修图、抠图、图片拼合等

服务周期:根据工作量计算   价格:20元/张

静态页面处理:针对没有管理后台的静态网站

服务周期:1-3个小时   价格:100元/个

6. 程序维护

程序缺陷修复:由于网站开发原因致使上线后功能出现bug或数据库链接错误

服务周期:1-2个工作日   价格:终身免费

新增功能:原网站建好后,需要扩展功能或新增功能模块,根据难易度酌情收取费用

服务周期:1-3个工作日   价格:费用商讨,老客户优惠

7. 程序维护

图片设计:网站横幅广告或网站顶部主题图片抽象设计。

服务周期:1个工作日 价格:首次免费,2张/年,超过100元/张

图片/切片文件替换:主图图片/新闻图片/广告图片。

服务周期:1小时内   价格:免费提供3次,50元/次

首页面设计修改或重新制作:针对首页面修改较大,布局变更、色彩调整、版块增加或减少。

服务周期:2个工作日  价格:500-2000元

子页面设计修改或重新制作:基于原网站增加二级页面设计风格; 或针对二级页面修改较大,已无法基于源程序进行调。

服务周期:1个工作日  价格:300-1000元

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