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私域流量,你想知道都在这里

私域流量的概念不断被互联网行业所提及,那什么是私域流量?为什么企业或者商家要打造自己的私域流量池?

什么是私域流量?

所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。

私域流量的六种载体

2019年,私域流量一般我们特指微信体系的个人号、公众号、社群和小程序,虽然包括淘宝、抖音、头条等也提供了一部分私域流量的基础设施建设,但目前大家私域应用占比还较小。

01、微信个人号

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中,触达客户最直接和高效的渠道。

02、公众号

公众号是大家的第一私域流量。微信公众号绝对是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

03、微信群

微信群是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。承接各大电商平台客户流量,优先推荐微信群。

04、微信小程序

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建,告别平台流量,打造商家私域流量池。

05、KOL,意见领袖

KOL是意见领袖,KOC是贴身服务管家。KOC的表现方式是个人微信,对微信号的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,最终的结果都是被屏蔽。KOC的玩法就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。

06、企业的私域流量池载体

与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域流量比个人可以多做一个APP。

一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP,是超私域流量池了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了用户的闭环。

私域流量对企业有什么价值?

01、直接降低营销成本:沉淀后的用户与商家链接更紧密,营销可以更直接。
02、防止老客户流失:单靠产品连接顾客,只是停留在买卖关系。通过微信群等方式留住用户,经常性地促活,可以建立信任。
03、更有助于塑造品牌:构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。

可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点,尤其是经济不景气的时候,盘活存量,是能让一个公司活下去的秘密武器。所以,加油吧,玩转私域流量就从现在开始研究了。

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